牛策略证券 空气能行业竞逐“十年包修”：是服务升级还是“军备竞赛”？
2025-05-27牛策略证券 自2024年底起，空气能热泵行业掀起了一场围绕“十年包修”的服务竞赛。华天成、科龙等品牌率先推出这一政策后，2025年初，美的、纽恩泰等头部企业迅速跟进，将售后服务承诺推至行业竞争的核心。这一举措被部分企业视为重建用户信任、提升服务标准的突破口，但也引发了业内对政策可持续性及潜在风险的深度讨论——是单纯的服务升级还是恶意的“军备竞赛”？企业如何在长期成本压力与短期市场扩张之间找到平衡？消费者又能否真正从中受益？ 从“六年”到“十年”：服务承诺升级背后的行业逻辑 “